Turismo hotelero

Compártelo
Turismo hotelero

El turismo de masas no solo ha dejado sus huellas ecológica y localmente cuestionables en muchas regiones, sino también su paradigma del lado de la oferta. Incluso si esto se esconde principalmente detrás de frases publicitarias eufónicas y suavizantes ("Con nosotros, el huésped es el foco", "Vive momentos extraordinarios con nosotros"), el núcleo de esto es principalmente: ¡Tómalo o déjalo! 

Las plataformas de reservas no solo promueven este paradigma, también lo exigen: todo puede y debe ser rápido, automatizado y sin complicaciones. Cuanta menos interacción humana, mejor.

Pero la maximización cuantitativa es un callejón sin salida tanto para los profesionales del turismo como para los turistas. En muchos lugares del mundo, el turismo ya no es garantía de felicidad, sino un mero factor de estrés. El daña el medio ambiente ejerce presión sobre las personas en el sitio , estresa a los viajeros , abruma a los empleados y aumenta la presión de los precios sobre los proveedores. La espiral de crecimiento del turismo está girando cada vez más rápido, en detrimento de todos los involucrados y su calidad de vida.

¿Hay alternativas a esto? Sí, porque los turistas exigen cada vez más experiencias de viaje inmersivas y experiencias de vacaciones transformadoras. Quieren ser "tocados" cuando viajan y relacionarse con el entorno. Esto requiere una nueva calidad del turismo que no solo se centre en los datos digitales, sino en los valores y necesidades humanas. El futuro está en el turismo de resonancia. En ofertas turísticas a la altura del valor fundamental de la “hospitalidad”. Después de todo, el turismo es, en última instancia, una oferta amistosa de calidad de vida y relaciones exitosas. Sobre la experiencia de la resonancia humana.

En la práctica, el turismo está conformado por una variedad de relaciones entre personas que necesitan ser visibles y moldeadas nuevamente: relaciones entre anfitriones y huéspedes, entre empleadores y empleados, entre individuos y comunidades. La megatendencia de la individualización seguirá dando forma a nuestra sociedad y, al mismo tiempo, promoverá el surgimiento de una nueva cultura del "nosotros" en la que las relaciones y la resonancia humana están claramente ganando valor de nuevo.

No sólo los turistas tienen que ser capaces de tomar en serio la promesa de "Bienvenido", sino también el personal turístico. En vista de las exigentes condiciones de trabajo, la escasez masiva de trabajadores calificados en la industria solo puede resolverse con más resonancia. Los especialistas también deben experimentar la “hospitalidad”. Aquellos que entienden la gestión como un servicio y sus empleados como socios marcan la diferencia.

Una nueva cultura de resonancia espera nuevas oportunidades, no solo para proveedores individuales, sino para regiones enteras. Hoy, los proveedores de turismo deben desarrollar en conjunto respuestas a la pregunta de qué experiencia de resonancia pueden ofrecer ellos y todo el ecosistema regional, en la que las personas se muevan alrededor de la respectiva oferta. Vale la pena buscar a la persona en el huésped y ofrecerle espacios de relación y resonancia que permitan experiencias especiales y, por lo tanto, desarrollo personal

Visita nuestro programa MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN COMERCIAL DE EMPRESAS TURÍSTICAS en Ceupe Chile

  Conecta con nosotros en nuestro perfil de Linkedinhttps://www.linkedin.com/company/ceupechile  

magister en turismo

Valora este artículo del blog:
Carrera en marketing digital
Tipos de plásticos reciclables
Compártelo
 

Comentarios

No hay comentarios por el momento. Se el primero en enviar un comentario.
Invitado
Viernes, 01 Marzo 2024