Para aumentar las ventas, mejorar la eficiencia y la rentabilidad, toda empresa del sector de servicios y turismo debe comprometerse a crear demanda para sus productos o servicios y estimular las ventas, es decir, promover el producto (promoción). Para estos efectos, se utiliza un sistema de comunicación de marketing, que incluye los siguientes componentes: soporte de ventas, relaciones públicas (public Relations), venta personal, publicidad.