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Funciones de marketing en la empresa

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Empecemos por definir qué es marketing. Esta palabra inglesa significa en español mercadeo o mercadotecnia, pero ya es tan común la referencia en inglés que es aceptado este uso.

Sabiendo esto, podemos decir que el marketing se encarga de analizar el comportamiento de los mercados y las necesidades que tienen los consumidores. Estudia a detalle la gestión comercial de las marcas o empresas para que se pueda atraer, captar, retener y fidelizar a los consumidores. Esto último lo logra satisfaciendo los deseos de cada cliente, así como resolviendo sus problemas. Nosotros somos una empresa de SEO especializada en el marketing en los motores de búsqueda.

Entonces, podemos decir, en otras palabras, que el marketing son aquellas estrategias, acciones que impulsará a una marca a conseguir sus metas: que mejore sus ventas, beneficios y que además sea reconocida en el mercado.

Funciones del marketing

Muchas personas tienen la idea errónea, que cuando se habla de marketing solo se hace referencia a la promoción y publicidad, y no. El marketing abarca muchas más funciones como por ejemplo: buscar oportunidades de negocios, analizar el comportamiento de los consumidores, estudiar a la competencia, diseñar el producto, promocionar al producto, identificar canales de distribución ideales para el producto. Pero detallemos individualmente cuáles son estas funciones, sus objetivos y qué buscan cumplir:

Buscar oportunidades de negocio

Como te lo mencionábamos anteriormente, esta es una de las funciones del marketing, como su nombre lo indica, acá se buscará, identificará y analizará cada oportunidad de negocio que haya en el mercado. Esto se hace por medio de una investigación de mercado, que hará que el estratega pueda identificar y analizas los deseos, problemas, necesidades, cambios y las tendencias que tienen los consumidores dentro del mercado.

No solo hablamos de esta función cuando se quiere crear un nuevo negocio, también sirve y será de importancia para las marcas que ya existen en el mercado, ya que se podrían crear nuevos productos o iniciarse en un nuevo mercado o negocio.

Analizar consumidores

Acá los gustos, las preferencias, los deseos, hábitos de consumo, costumbres, actitudes y comportamiento de compra en el cliente son sumamente importantes y es por eso que deben ser analizados. Este estudio va a permitir que la marca pueda entender mejor a su consumidor y así pueda satisfacer cada una de estas características.

Estudiar a la competencia

En esta función se estudia a la competencia, desde la ubicación que tienen, el público objetivo, el volumen de ventas que reportan, cuál es su participación en el mercado, la experiencia que tienen, sus capacidades, recursos, cuáles estrategias usan, las ventajas, fortalezas y debilidades. ¿Por qué es importante aplicar esta función? Porque así la marca tiene un mejor conocimiento de su competencia, de modo que este conocimiento le permitirá competir de una mejor forma con ella, y así poder sacar ventaja.

Diseño de estrategias

Acá se formula, evalúa y selecciona las estrategias de marketing que lograrán que la marca satisfaga las necesidades, gustos, deseos y preferencias de los consumidores. Para que se haga un mejor análisis de las estrategias se clasifican cuatro elementos: producto, precio, distribución y promoción.

  • Producto: Se contempla agregarle una nueva característica o atributo a un producto, así como el lanzamiento de una nueva línea de producto o servicio, incluso ofrecer un servicio complementario.
  • Precio: Incluye reducir los precios para que las ventas aumenten, subir los precios para que haya una sensación de mejor calidad en el producto u ofrecer descuentos.

Implementación, control y evaluación de estrategias

Esta función permite poner en práctica las estrategias de marketing, para las cuales ya se establecieron los pasos a seguir para su implementación, se asignaron los recursos que se usarán, se determinaron los plazos de ejecución y se calculó un presupuesto requerido.

Una vez que se organizan todas las tareas para la implementación, se asignan los recursos, se nombran a los responsables y encargados de cada área, se coordinan las actividades a realizar y se dirige la práctica de las estrategias determinadas.

Como su nombre lo indica también se estipula en esta función el control, lo que permitirá asegurarse que las estrategias que se crearon se están aplicando correctamente, en el tiempo establecido, y que se esté obteniendo un buen desempeño en lo individual y grupal.

La evaluación buscará comprobar que los resultados que se obtengan concuerden con lo que se estaba esperando, de no ser así, habrá que tomar las medidas necesarias para corregir.

Fundamentos del marketing

  • Mercado: En este fundamento es necesario saber identificar las debilidades, fortalezas, si existen oportunidades o amenazas para tu empresa en el mercado, tendrás que conocerlo a mayor profundidad para identificar oportunamente dónde, cómo y cuándo puedes hacer movidas estratégicas en el mercado.
  • Clientes y sus necesidades: Este punto es sumamente importante. Se necesita conocer a los consumidores o clientes, sus deseos, intereses para que se pueda aplicar y funcionar la estrategia de marketing, sino también la funcionalidad del producto o servicio de la empresa.

Importancia del marketing

El marketing es de vital importancia en una empresa, debido a que puede asegurar el éxito no solo de un producto o servicio, sino también de la existencia de la marca o empresa que lo proporciona. Sin el marketing, sobrevivir en el mercado puede ser bastante difícil y poco probable. Ya que sin él no conocerías al consumidor, por lo tanto no sabrías qué busca, cuáles son sus necesidades.

El marketing hace que las empresas busquen y atiendan a nichos de mercados específicos, para atenderlos u ofrecerles lo que buscan, creando de esta manera una fuerte relación que aumentará notablemente las ventas.

En conclusión, el marketing es importante porque genera rentabilidad y atiende a las necesidades de los posibles clientes.

 

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