Dicho de manera simple, el marketing digital es la promoción de productos o marcas mediante el uso de dispositivos electrónicos o Internet. Incluye también mensajes de texto, mensajes instantáneos, video, aplicaciones, podcasts, carteleras electrónicas, canales de televisión y radio digitales, etc. El marketing digital emplea múltiples canales y tecnologías que permiten a una organización analizar campañas, contenido y estrategia para entender qué funciona y qué no funciona – por lo general en tiempo real.

Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado por teléfono o móvil. Para que funcione se puede, por ejemplo, crear un contact center, usar Inbound Marketing y capacitar a los colaboradores, además de establecer metas y acompañarlas.