Las empresas cuentan cada vez con más herramientas que les permiten conocer cuáles son los gustos e inquietudes de sus consumidores, analizar las tendencias de su sector y tomar decisiones que permitan mejorar sus beneficios económicos.

El proceso de negociación puede entenderse esencialmente como un proceso de seis pasos. Las seis etapas del proceso de negociación son:  preparación, la discusión, las señales, las propuestas, el intercambio, el cierre y el acuerdo.

Los sistemas CRM, siglas de Customer Relationship Management (Administración de la Relación con los Clientes), son herramientas informáticas creadas para apoyar la gestión de clientes en las organizaciones.

El término Social Media Marketing  siempre están presentes cuando se abordan estrategias vinculada al marketing. Las marcas son cada día más conscientes de la influencia creciente que tiene el Social Media para mejorar su presencia entre sus seguidores y clientes potenciales.

la publicidad digital al contrario de la publicidad tradicional se olvida de todos los medios tradicionales como Tv, radio, prensa, etc, utilizando únicamente medios digitales  para transmitir el mensaje que la empresa quiere hacer llegar al target.