El conflicto es un mensaje sobre los problemas del trabajo en sí mismo, hacer el trabajo o administrar el trabajo. Una organización se define por la forma en que se tratan los conflictos: si se abordan genuinamente las causas fundamentales o si se busca a alguien a quien culpar. En una comunidad de trabajo en funcionamiento, los desacuerdos se toman como cosas que se pueden resolver y acordar.

Una estrategia es un plan a largo plazo sobre cómo la empresa debe maximizar sus ganancias y su valor para los accionistas. Se refiere a cómo se utilizarán los recursos actuales y futuros para que la empresa logre su objetivo general. Una estrategia se extiende de 5 a 10 años por delante y puede contener metas, describe la planificación a largo plazo de la empresa en términos generales y desglosa en planes de acción más concretos y medidas con objetivos.

Un director comercial puede tener un campo de actividad diferente, dependiendo de la afiliación industrial con la empresa, el perfil y el alcance del negocio. Sin embargo, juega un papel clave en el sistema de gobierno corporativo. Supervisa la planificación estratégica de la empresa y la implementación del plan de ventas, establece relaciones con los proveedores, determina los canales de distribución y logística, supervisa el presupuesto en esta área y coordina la implementación de la estrategia de marketing. Es este alto directivo quien es responsable de la formación de los indicadores de rendimiento final para la empresa, incluido el aumento máximo en el lado de los ingresos del presupuesto.

Un departamento comercial está a cargo de las funciones de ventas, compras y marketing de la empresa, el número de departamentos variar según las especificaciones y tamaño de la institución.  En este departamento trabaja el equipo encargado de asegura la compra y venta  de bienes o servicios, supervisa la demanda y prepara ofertas de sus productos en los mercados interno y externo, a través de la gestión de proveedores y clientes. 

Un estilo de liderazgo consiste en el comportamiento característico de un líder cuando dirige, motiva, entrena y apoya a grupos de otras personas, como un equipo de empleados. Los líderes talentosos pueden inspirar y generar un cambio positivo. También pueden motivar a otros a desempeñarse a un nivel superior y volverse más creativos e innovadores. Hay muchos estilos de liderazgo diferentes que diferencian a los líderes. Hoy en día, existen varios marcos teóricos y modelos que facilitan identificar y comprenderlo mejor.